在如今的商業(yè)環(huán)境中，客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）軟件的作用變得愈加重要。隨著(zhù)技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的CRM系統開(kāi)始提供視頻集成功能，幫助企業(yè)通過(guò)視頻與客戶(hù)進(jìn)行更加高效的溝通。而對于許多初創(chuàng )企業(yè)和中小型公司而言，選擇一個(gè)免費的CRM軟件成為了降低運營(yíng)成本的有效途徑。本文將為您介紹一些國內外十大免費的CRM視頻軟件，幫助您找到最適合的解決方案。

Zoho CRM：功能全面，視頻集成效果好

Zoho CRM是一款非常受歡迎的CRM工具，它不僅可以管理客戶(hù)關(guān)系，還能通過(guò)內置的視頻功能與客戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。其視頻會(huì )議功能集成了Zoom和Google Meet等平臺，使得用戶(hù)能夠在CRM系統內直接進(jìn)行視頻通話(huà)，省去了跳轉應用的麻煩。雖然Zoho的免費版有一些功能限制，但對于小型團隊來(lái)說(shuō)，已經(jīng)足夠用來(lái)管理客戶(hù)數據和進(jìn)行日常溝通。

HubSpot CRM：簡(jiǎn)單易用，適合中小型企業(yè)

HubSpot CRM是全球知名的免費CRM平臺之一，憑借其直觀(guān)的界面和強大的集成功能，在全球范圍內擁有大量用戶(hù)。HubSpot的免費版提供了基本的客戶(hù)管理功能，還支持視頻會(huì )議，通過(guò)集成Zoom等視頻工具，用戶(hù)可以輕松與客戶(hù)開(kāi)展遠程溝通。適合那些沒(méi)有過(guò)多技術(shù)背景的企業(yè)，尤其是在視頻溝通方面，支持度高，使用體驗也很棒。

Bitrix24：多功能，支持視頻會(huì )議與團隊協(xié)作

Bitrix24不僅是一款CRM軟件，它還是一款集成了任務(wù)管理、項目協(xié)作、即時(shí)通訊等功能的平臺。在視頻方面，Bitrix24提供了內置的視頻會(huì )議功能，不僅可以和客戶(hù)進(jìn)行視頻通話(huà)，還支持內部團隊的協(xié)作和討論。它的免費版雖然限制了一些高級功能，但對于團隊合作和客戶(hù)管理來(lái)說(shuō)已經(jīng)足夠滿(mǎn)足需求。

Freshsales：集成視頻與客戶(hù)管理

Freshsales是一款面向銷(xiāo)售團隊的CRM軟件，提供了全面的客戶(hù)管理功能和直觀(guān)的用戶(hù)界面。在視頻溝通方面，Freshsales支持與Zoom、Google Meet等工具的集成，可以幫助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行高效的視頻交流。其免費版適合小型企業(yè)使用，尤其是在視頻會(huì )議和客戶(hù)數據管理上表現出色。

Agile CRM：簡(jiǎn)潔高效，適合中小企業(yè)

Agile CRM是另一款免費的CRM解決方案，尤其適合需要簡(jiǎn)單高效工具的小型企業(yè)。它提供了與Zoom集成的功能，可以輕松開(kāi)展視頻會(huì )議。此外，Agile CRM還支持客戶(hù)管理、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等功能，滿(mǎn)足了許多中小企業(yè)的基本需求。其界面簡(jiǎn)潔，操作也很方便，是很多創(chuàng )業(yè)公司青睞的選擇。

Salesforce Essentials：大品牌支持，視頻功能集成

Salesforce作為全球領(lǐng)先的CRM軟件提供商，其免費版Salesforce Essentials為小型企業(yè)提供了基礎的客戶(hù)管理功能。雖然它的免費版本功能較為簡(jiǎn)化，但它與視頻會(huì )議工具的集成讓用戶(hù)可以方便地與客戶(hù)進(jìn)行遠程溝通。Salesforce的強大背景也為用戶(hù)提供了額外的信任保障。

EngageBay：性?xún)r(jià)比高，支持視頻通話(huà)

EngageBay是一款相對較新的CRM軟件，它的免費版提供了基本的客戶(hù)管理功能，且支持與Zoom集成，可以進(jìn)行視頻會(huì )議。對于預算有限的企業(yè)來(lái)說(shuō)，EngageBay的性?xún)r(jià)比非常高，且其界面簡(jiǎn)潔、易于操作，適合那些希望通過(guò)視頻提升客戶(hù)關(guān)系的企業(yè)。

Monday.com：項目管理與視頻會(huì )議相結合

Monday.com是一款非常受歡迎的工作流和項目管理工具，除了基本的項目管理功能外，它還集成了視頻會(huì )議功能，適合那些需要項目管理和客戶(hù)溝通的團隊。其免費版允許用戶(hù)進(jìn)行視頻會(huì )議，并支持與客戶(hù)進(jìn)行高效溝通，適合多任務(wù)并行的企業(yè)。

Pipedrive：適合銷(xiāo)售團隊，視頻集成功能完善

Pipedrive是專(zhuān)為銷(xiāo)售團隊設計的CRM工具，幫助銷(xiāo)售人員高效管理客戶(hù)信息和銷(xiāo)售流程。Pipedrive不僅支持客戶(hù)數據管理，還能通過(guò)集成Zoom進(jìn)行視頻會(huì )議。其簡(jiǎn)單的界面和強大的銷(xiāo)售管理功能，使得Pipedrive成為很多銷(xiāo)售人員的首選。

Streak CRM：直接在Gmail中使用，支持視頻通話(huà)

Streak CRM是一個(gè)與Gmail深度集成的CRM工具。它的優(yōu)勢在于可以直接在郵箱內進(jìn)行客戶(hù)管理，而無(wú)需跳轉到其他應用。此外，Streak CRM支持通過(guò)視頻通話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通，集成了Google Meet功能，非常適合需要通過(guò)電子郵件和視頻進(jìn)行客戶(hù)互動(dòng)的用戶(hù)。

Vtiger CRM：開(kāi)源免費，功能豐富

Vtiger CRM是一款開(kāi)源的CRM解決方案，具有強大的功能和靈活的定制選項。它的免費版本已經(jīng)具備了客戶(hù)管理、銷(xiāo)售自動(dòng)化、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)等功能，并且支持視頻會(huì )議。對于那些有一定技術(shù)背景的企業(yè)，Vtiger CRM提供了豐富的自定義選項，用戶(hù)可以根據需求調整功能。

市場(chǎng)上有許多免費的CRM軟件，它們在客戶(hù)管理和視頻溝通方面提供了非常實(shí)用的功能。不同的CRM軟件在功能和使用場(chǎng)景上各有優(yōu)勢，企業(yè)可以根據自己的需求選擇最合適的工具。從Zoho CRM到Vtiger CRM，每款軟件都有其獨特的優(yōu)勢，值得根據團隊規模、預算和功能需求來(lái)進(jìn)行選擇。